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Envios y entregas

ENVIOS Y ENTREGAS

¡Te lo enviamos estés donde estés!

Enviamos a Canarias y Baleares. Y también hacemos envíos internacionales.

Tu paquete saldrá en los siguientes 1 o 2 días laborables después de haber realizado tu pedido.

Los tiempos estimados de entrega y las tarifas son los siguientes:

España  > 2 – 4 dias laborables. 5 euros por pedidos inferiores a 55 euros y envío gratis a partir de 55 euros.

    Europa:  > . 4 – 6 dias laborables. 9 euros.

    Resto del mundo 10-15 días laborables > 10 euros.

    La empresa de transporte es DHL y ellos te enviarán un e-mail con la información de entrega. Tendrás la opción de seleccionar la recogida en un Service Point o en tu casa.
    En casa tendrás 2 intentos de entrega (en fechas concretas de mucho tráfico de envíos, como navidad, es posible que se reduzca a un solo intento de entrega), y si los dos son fallidos se entregará tu pedido en el Service Point mas cercano a tu casa y se te comunicará por e-mail para que puedas ir a recogerlo.

    La fecha de entrega puede variar en función de la disponibilidad del producto, zona de envío, circunstancias concretas de cada pedido o incidencias de la empresa repartidora. En caso de que haya un retraso en la entrega nos pondremos en contacto contigo. Si el pedido no cumple con el plazo establecido aquí indicado por motivos ajenos a nosotras, no nos  hacemos responsables.

     

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Sabemos que las compras por Internet a veces son complicadas y no queremos que te quedes con un producto que no te hace feliz . Por lo que nos ponemos a tu disposición mediante mensaje para escuchar tu caso y ofrecerte el mejor servicio. Explícanos qué problema tienes e intentaremos resolverlo en la mayor brevedad.

    Aceptamos cambios en el plazo de un mes desde que recibes el paquete y siempre sujeto a disponibilidad del producto en ese momento. No se devuelven los gastos de envío de la devolución en este caso. Y aceptamos cambios y devoluciones en el plazo de un año siempre que el producto se haya deteriorado por sí mismo y no por un mal uso de éste y nos hacemos cargo de los gastos de envío de la devolución.

    Los cambios y devoluciones se efectúan de manera muy sencilla. Te enviamos un PDF con la etiqueta que tienes que imprimir, pegar en tu paquete y entregar en un Service Point. ¡Así de fácil!

     

     

     

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